안녕하세요! 오늘은 정말 황당했던 경험담을 공유해보려고 해요.
우리 아기가 6개월부터 이유식을 시작해서 벌써 3개월 정도 됐는데요... 처음엔 정말 정성스럽게 불 앞에서 저어가면서 이유식 만들었거든요. 눌지 않게 하려고 계속 지켜보고 있어야 하잖아요? 😅
근데 매일 이렇게 하다 보니까 진짜 현타가 오더라고요. "이걸 언제까지 해야 하지?" 싶어서...
그래서 "아, 밥솥으로 하면 편하겠다!" 하고...
얼마 전에 밥솥으로 이유식을 만들고 있었는데... 잠깐 한눈판 사이에 정말 용암처럼 펄펄 넘쳐버렸더라고요! 😱
밥솥 뚜껑 위로 다 넘쳐흐르고... 아, 정말 말로 표현할 수 없는 상태였어요. 이유식이 곳곳에 눌어붙어서 냄새도 나고, 고무패킹 사이사이까지 다 들어가 있고... 바닥은 이유식으로 바다가 되어버렸고...
처음엔 당연히 A/S센터에 전화했죠
쿠첸 고객센터 (1588-6006)
"안녕하세요. 이유식 만들다가 밥솥이 넘쳐서 내부가 심하게 오염됐는데 세척 서비스 받을 수 있나요?"
담당자: "지역 서비스센터마다 달라서 직접 확인해보셔야 합니다."
에? 뭐라고요? 😒
"그럼 어떻게 해야 하죠?"
담당자: "지역 서비스센터에 세척 서비스를 제공하는지 한번 문의해보세요. 문자로 전화번호 보내드릴게요"
지역 서비스센터도 마찬가지...
혹시 모르니까 지역 서비스센터에도 전화해 봤어요.
결과는? 당연히 "세척은 안 합니다" 😤
이때 정말 멘붕이었어요. 새 밥솥 사야 하나 싶기도 하고... 그런데 멀쩡한 밥솥을 버리기엔 너무 아깝잖아요.
그런데 우연히 발견한 구원투수!
인터넷으로 이것저것 찾아보던 중에 롯데하이마트에서 홈케어 서비스를 한다는 걸 알게 됐어요!
처음엔 "설마 우리 밥솥도 해줄까?" 싶었는데, 알아보니까 브랜드 상관없이 다 해준다는 거예요! 🎉
참고로, 저는 매장에 직접 가서 서비스를 받았는데, 혹시 다른 방법(택배로 보내거나 집으로 방문 등)도 있을 수 있으니까 문의할 때 같이 물어보시면 좋을 것 같아요!
롯데하이마트 매장에 문의
먼저 근처 롯데하이마트 매장에 전화해 봤어요. 매장마다 홈케어 서비스를 다 하는 건 아닐 수도 있을 것 같아서요.
"안녕하세요. 혹시 거기서 밥솥 세척 홈케어 서비스 하시나요? 이유식 때문에 밥솥이 심하게 오염됐거든요."
매장 직원: "네, 저희 매장에서 홈케어 서비스 해드리고 있어요! 전기밥솥 분해 세척 가능합니다."
오~ 드디어 해결책을 찾았다! 😆
그래서 바로 다음날 밥솥 들고 매장에 갔어요.
실제 서비스 받아본 후기
💰 비용부터 솔직하게 공개할게요
처음엔 **세척 서비스(20,000원)**만 받으려고 했어요.
그런데 매장 직원분이 "보통 1-2년 사용하시면 고무패킹 교체해 주시는 게 좋아요. 비용도 26,000원으로 저렴한 편이고요." 하시더라고요.
음... 어차피 세척하는 김에 새것처럼 만들고 싶어서 고무패킹도 교체해 달라고 했어요!
최종 비용:
- 세척 서비스: 20,000원
- 고무패킹 교체: 26,000원 ← 직원분 추천으로 추가!
- 총비용: 46,000원
처음엔 "어? 생각보다 비싸네?" 했는데, 새 밥솥 사는 것보다는 훨씬 저렴하잖아요. 게다가 소모품까지 새 걸로 바꿔주니까 완전 새 밥솥 된 기분이더라고요!
🔧 서비스 받는 과정
매장에서는 접수만 받고, 실제 세척은 전문 센터에서 해요.
매장에 밥솥을 가져가니까 접수를 받더라고요.
"밥솥을 전문 세척 센터로 보내서 작업하고 다시 매장으로 가져다 드릴게요."
아, 매장에서 바로 하는 게 아니구나! 😅
진행 과정:
- 매장에서 접수 (상태 확인 및 서비스 신청)
- 전문 센터로 이송 (밥솥을 세척 전문 업체로)
- 완전 분해 후 스팀 살균 세척 (전문 장비 사용)
- 필요시 소모품 교체 (고무패킹 등)
- 재조립 및 작동 확인
- 매장으로 다시 이송 (완료된 밥솥)
소요 시간: 일주일 정도 (당일은 안 되고, 전화로 완료 안내해 줘요)
✅ 결과는?
완전 새 밥솥이 된 기분!
냄새도 완전히 사라지고, 이유식 찌꺼기도 말끔히 없어졌어요. 특히 고무패킹을 새것으로 바꿔서 밀폐력도 훨씬 좋아졌더라고요. 직원분 말대로 1-2년 된 고무패킹이었는데 확실히 차이가 나더라고요!
이런 분들에게 추천해요
✓ 이유식으로 밥솥 오염된 분들 (저처럼!) ✓ 제조사에서 세척 안 해준다고 한 분들 ✓ 밥솥 살 돈은 아깝고, 그렇다고 더러운 채로 쓰기는 싫은 분들 ✓ 혼자 분해 청소하기 부담스러운 분들
꿀팁들 정리해 드릴게요
📞 매장 전화 문의 시 확인할 것들
- 홈케어 서비스 가능 여부 (매장마다 다를 수 있어요!)
- 밥솥 세척 서비스 구체적으로 가능한지
- 서비스 방법 (매장 방문 / 택배 발송 / 집으로 방문 등)
- 정확한 비용과 소요시간
💡 저는 매장 방문으로 했지만, 지역이나 매장에 따라서 다른 방법도 가능할 수 있으니까 문의할 때 꼭 물어보세요!
🛍️ 매장 방문 전 준비사항
- 전화로 미리 확인 필수! (괜히 밥솥 들고 갔다가 안 된다고 하면 낭패)
- 밥솥 가져갈 준비 (포장해서 들고 가기)
- 밥솥 내부 대충이라도 비워두기
- 며칠 기다릴 각오 (당일 완료 안 됨!)
⚠️ 주의사항
- 밥솥 들고 갈 준비하기 (생각보다 무거워요 😅)
- 당일 완료 안 됨! (며칠 걸리니까 다른 밥솥 준비 필요)
- 완료되면 전화로 연락 옴 (그때 다시 매장 가서 픽업)
- 픽업할 때 결제 (현금 또는 카드 준비)
- 받을 때 바로 확인하기 (정상 작동되는지, 깨끗하게 됐는지)
앞으로는 이렇게 예방해야겠어요
이번 일을 겪고 나서 깨달은 건데...
이유식 만들 때:
- 양을 좀 줄이자 (여유 공간 확보)
- 물 양도 더 신경 쓰자
- 중간중간 확인하자 (한눈팔지 말고!)
- 처음부터 너무 욕심내지 말자 😅
사실 불 앞에서 젓는 게 번거로워서 밥솥을 선택한 건데, 결국 이런 일이 생기네요. 그래도 이제 밥솥도 깨끗해졌으니 다시 조심해서 써봐야겠어요!
마지막으로...
처음엔 정말 막막했는데, 이렇게 좋은 서비스가 있다는 걸 알게 돼서 다행이었어요.
특히 제조사에서 안 해준다고 포기하지 마세요! 롯데하이마트 같은 곳에서 브랜드 상관없이 해주거든요. 단, 매장마다 홈케어 서비스 여부가 다를 수 있으니 꼭 미리 전화로 확인하고 가세요!
비슷한 상황 겪고 계신 분들에게 도움이 되길 바라면서... 😊
혹시 다른 궁금한 점 있으시면 댓글로 물어보세요. 제가 경험한 범위에서 답변드릴게요!
📞 이용 방법 다시 한번 정리 (제 경험 기준)
- 근처 롯데하이마트 매장에 전화 (홈케어 서비스 여부 확인)
- 서비스 방법도 같이 문의 (매장 방문 외 다른 방법 있는지)
- 가능하다고 하면 밥솥 들고 매장 방문
- 매장에서 바로 세척 서비스받기
🔗 더 자세한 정보가 필요하시면:
💡 참고사항: 저는 매장 방문 방식으로 이용했는데, 지역이나 매장 사정에 따라 택배나 방문 서비스 등 다른 방법도 가능할 수 있어요!
💡 이 글이 도움 됐다면 공유해 주세요! 같은 고민하는 엄마아빠들이 많을 거예요 ㅠㅠ